1）規(guī)模化擴(kuò)張的同時(shí)，注重服務(wù)品質(zhì)

連鎖式經(jīng)營(yíng)的核心挑戰(zhàn)是規(guī)模化過程中如何保持品質(zhì)的一致性。同樣，對(duì)于中國(guó)汽車租賃企業(yè)，如何在實(shí)現(xiàn)門店擴(kuò)張的同時(shí)，保持一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高客戶體驗(yàn)。這就要求汽車租賃企業(yè)建立以客戶為導(dǎo)向的文化，構(gòu)建流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。

2）積極實(shí)施營(yíng)銷創(chuàng)新

充分利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化營(yíng)銷、第三方銷售平臺(tái)等手段，擴(kuò)展客戶入口。積極實(shí)施與旅游、酒店、航空公司等機(jī)構(gòu)合作，建立交叉銷售模式，增加營(yíng)銷與推廣的通路和精度。完善會(huì)員管理制度，建立基于數(shù)據(jù)庫(kù)的營(yíng)銷模式，挖掘客戶需求，提升客戶體驗(yàn)，提高客戶粘性。

3）加大產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的整合

整合整車廠商、金融機(jī)構(gòu)、維護(hù)與保養(yǎng)、二手車、保險(xiǎn)等上下游資源，提高汽車租賃企業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和客戶服務(wù)能力。